中國三大通信運(yùn)營商中，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通最為人所熟知，但4G時(shí)代中國聯(lián)通由第二下滑到了第三，不過中國聯(lián)通痛定思痛，經(jīng)歷2017年的混改之后業(yè)績改善明顯，主要表現(xiàn)在4G用戶數(shù)量劇增、利潤率上漲兩個(gè)方面。
4G入網(wǎng)用戶數(shù)量劇增。2017年中國聯(lián)通4G入網(wǎng)用戶增加7033萬，是聯(lián)通近年來成績最好的一年，值得注意的是這7033萬用戶中有將近5000萬用戶均為互聯(lián)網(wǎng)卡用戶，由此可見混改確實(shí)給聯(lián)通帶了巨大的活力。
利潤率提升明顯。2018年3月中國聯(lián)通公布了其2017年全年財(cái)報(bào)，其中通信服務(wù)收入2490．2億人民幣，同比增長4．6％，凈利潤18．3億人民幣，同比增長192．5％。相比2016年中國聯(lián)通凈利潤僅為4．8億人民幣，同比下降96％的慘淡成績，2017年中國聯(lián)通的利潤率明顯提高，都?xì)w功于2017年中國聯(lián)通混改的功勞。
雖然聯(lián)通利潤率近幾年來實(shí)現(xiàn)首次增長，但并未達(dá)到混改預(yù)期效果，不僅與中國移動(dòng)15．4％的利潤率和1142．19億人民幣相比還是存在較大差距，與中國電信5．1％的利潤率和186．17億人民幣的凈利潤也存在不小的差距，未能達(dá)成混改預(yù)期效果的其中一部分原因是混改對之前存在的一些問題沒能及時(shí)解決。
中國聯(lián)通混改成效雖有，問題猶存
中國聯(lián)通2017年的混改使中國聯(lián)通的4G用戶數(shù)量達(dá)到1．75億，趨近于中國電信的1．8億，且中國聯(lián)通利潤率有所提高?；旄某尚Я⒏鸵娪?，但是從其凈利率0．95％可以看出其混改仍存在一些問題。
問題一：資本環(huán)節(jié)依舊薄弱。資金不足一直是困擾著中國聯(lián)通的第一大問題，也是導(dǎo)致中國聯(lián)通被其他兩家運(yùn)營商遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面的根本原因。雖然中國聯(lián)通通過混改共引進(jìn)750億資金 ，但是對于運(yùn)營商建設(shè)的巨額開支來說只是杯水車薪，尚不能夠解決中國聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資金不足問題，更別說去建設(shè)一切都要從頭開始的5G基建。資本環(huán)節(jié)薄弱仍是阻礙中國聯(lián)通發(fā)展的最大問題。
一方面，資本環(huán)節(jié)的薄弱會(huì)降低中國聯(lián)通的競爭力，缺乏資金使得中國聯(lián)通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善且升級換代周期長，不僅降低用戶體驗(yàn)，也使中國聯(lián)通在與其他兩家運(yùn)營商的競爭中處于劣勢；另一方面，資本環(huán)節(jié)薄弱將加重公司的發(fā)展負(fù)擔(dān)，最直觀的案例就是聯(lián)通精簡機(jī)構(gòu)和裁員，機(jī)構(gòu)從原來的27個(gè)減少到20個(gè)，減少超過兩成；人員編制從1787人減少到891人，減少幅度更是超過五成，其主要目的不僅是想提高公司的執(zhí)行力，還是因?yàn)槿狈Y金需要“節(jié)流”。
問題二：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和用戶體驗(yàn)差。中國聯(lián)通給用戶最深的印象就是信號差，而造成聯(lián)通信號差導(dǎo)致用戶體驗(yàn)降低的直接原因就是中國聯(lián)通的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)差。國家發(fā)改委和工信部在2016年聯(lián)合發(fā)布的《信息基礎(chǔ)設(shè)施重大工程建設(shè)三年行動(dòng)方案》中明確指出到要在接下來的三年內(nèi)再新建200萬個(gè)4G基站，而中國移動(dòng)的4G基站在2017年低就已建設(shè)成187萬個(gè)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對完善， 200萬的新建基站任務(wù)主要就落在中國聯(lián)通和中國電信的身上。但由于中國聯(lián)通截止2017年年底也僅有85萬個(gè)4G基站，加之近兩年?duì)I業(yè)成績一片慘淡，根本無力承擔(dān)數(shù)量龐大的基站建設(shè)，直接導(dǎo)致了中國聯(lián)通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)緩慢，也間接導(dǎo)致了用戶體驗(yàn)不佳。
問題三：沒能把握住時(shí)代的發(fā)展趨勢?？v觀中國聯(lián)通近十年的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)聯(lián)通有很多好的發(fā)展機(jī)會(huì)，但沒能抓住機(jī)會(huì)發(fā)展公司，究其原因是因?yàn)闆]能把握住時(shí)代的發(fā)展趨勢。例如4G網(wǎng)絡(luò)開始普及時(shí)，中國聯(lián)通沒能充分考慮到市場、消費(fèi)者和公司三者的關(guān)系，只依據(jù)公司自身情況制定公司運(yùn)營計(jì)劃，居然逆4G時(shí)代之潮流，不顧市場變化而依據(jù)公司計(jì)劃繼續(xù)全力發(fā)展3G網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)中國聯(lián)通發(fā)現(xiàn)4G乃時(shí)代主流時(shí)中國移動(dòng)和中國電信已經(jīng)占領(lǐng)大部分4G市場，中國聯(lián)通此時(shí)亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚，最終在4G時(shí)代落后于人。
三支穿云箭，劃破阻礙聯(lián)通發(fā)展之烏云
中國聯(lián)通在2017年通過混改，不僅引入了BAT互聯(lián)網(wǎng)資金，還引入了垂直行業(yè)巨頭、國有基金等資金，雖為自己在4G“下半場”扳回一城，但想全面超越中國電信重回第二還需做到以下三點(diǎn)：
首先，積極引入更多資本，為5G做準(zhǔn)備。
中國聯(lián)通在4G時(shí)代之所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與其他兩家通訊企業(yè)發(fā)的重要原因是沒有把握住4G的機(jī)遇，而沒把握住4G機(jī)遇的主要原因是資金有限，對4G的投入較少，故應(yīng)積極引進(jìn)更大資本，備戰(zhàn)5G搶奪5G先機(jī)。中國聯(lián)通可通過三種途徑引入資金。
第一種：引進(jìn)更多民營企業(yè)資本?；旄牡某尚б呀?jīng)十分明顯，共為中國聯(lián)通引進(jìn)780億人民幣，780億的資本流入讓中國聯(lián)通的資產(chǎn)負(fù)債率由上年同期的62．6％下降至46．5％，從而進(jìn)一步完善了4G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但這些資金還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐中國聯(lián)通完善整個(gè)4G網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，也不能為5G的發(fā)展提供更多資金，所以還需要引進(jìn)更多民營企業(yè)資本為中國聯(lián)通的高速發(fā)展提供保障。
第二種：降低準(zhǔn)入門檻，引進(jìn)民間中小企業(yè)資本投資。雖然中國聯(lián)通借助混改引進(jìn)了大集團(tuán)企業(yè)的入股投資，但是畢竟大集團(tuán)企業(yè)是少數(shù)，而廣大中小企業(yè)的力量合起來則無限大。中國聯(lián)通應(yīng)改降低準(zhǔn)入門檻，鼓勵(lì)民間中小企業(yè)資本的流入，涓涓細(xì)流亦能匯聚成江海。
第三種：放開員工股，讓更多員工持股。中國聯(lián)通截止2015年員工數(shù)超過23萬人，如果讓更多員工持股不僅為中國聯(lián)通帶來了大量資金，有能力準(zhǔn)備5G，還能提高員工的工作積極性和實(shí)際收入，乃一舉兩得。
其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善用戶體驗(yàn)。
中國聯(lián)通雖然目前在“軟實(shí)力”方面做了一系列調(diào)整，與其他兩家的“軟實(shí)力”差距在不斷縮小，但是中國聯(lián)通用戶的體驗(yàn)還不是很好，由于中國聯(lián)通的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，“硬實(shí)力”不足造成了中國聯(lián)通用戶體驗(yàn)不佳的問題，那么中國聯(lián)通該如何加強(qiáng)自身的“硬實(shí)力”以促進(jìn)“軟實(shí)力”提升以此改善用戶體驗(yàn)不佳的問題呢？
其一：加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。中國聯(lián)通在4G時(shí)代被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面是因?yàn)?G基站建設(shè)不僅數(shù)量少，而且信號也比不上其他兩家運(yùn)營商，極大影響了用戶的體驗(yàn)。這也是2015和2016兩年聯(lián)通一直逆增長的原因。如今正處于4G向5G時(shí)代過度的真空期，中國聯(lián)通不僅僅需要建設(shè)好4G基站，還需要著手準(zhǔn)備5G基站的大規(guī)模建設(shè)，避免重蹈4G時(shí)代的覆轍。
其二：進(jìn)一步降低套餐資費(fèi)，平衡用戶體驗(yàn)。中國聯(lián)通既然在網(wǎng)絡(luò)信號和基站建設(shè)上已經(jīng)輸給其他兩家運(yùn)營商，那么要提高競爭力就得從其他方面彌補(bǔ)中國聯(lián)通自身的不足。雖然目前中國聯(lián)通的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在三家中是最實(shí)惠的，但是與其他兩家并未有多大差距，如要具備與中國移動(dòng)和中國電信同臺(tái)競爭的實(shí)力最直接有效的就是進(jìn)一步降低套餐資費(fèi)，讓用戶內(nèi)心感到真正的實(shí)惠以此來彌補(bǔ)產(chǎn)品競爭力不足的問題 ，從而進(jìn)一步改善用戶的體驗(yàn)。
最后，洞察時(shí)代發(fā)展趨勢，并制定配套計(jì)劃做到有的放矢。
中國聯(lián)通有了資金和“軟硬”實(shí)力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，就好比一個(gè)人有了健康的身體和極高的智商，但是沒有去開發(fā)大腦和協(xié)調(diào)身體也是無事一成的。所以中國聯(lián)通還需擁有敏銳的嗅覺，時(shí)刻洞察時(shí)代發(fā)展趨勢，才能旗開得勝。
洞察時(shí)代的發(fā)展趨勢能讓一個(gè)公司走上快速發(fā)展的康莊大道，而制定其相應(yīng)配套計(jì)劃則能讓公司發(fā)展事半功倍。小米公司就是這樣一家公司，在手機(jī)市場陷入紅海時(shí)，小米手機(jī)洞察到手機(jī)的發(fā)展趨勢必然是差異化，并迅速制定了產(chǎn)品戰(zhàn)略，在2016年推出全球首款全面屏手機(jī)小米MIX，讓小米在高端手機(jī)市場站穩(wěn)腳跟。而中國聯(lián)通在當(dāng)年4G即將來臨時(shí)，完全沒有洞察到時(shí)代的發(fā)展趨勢，沉迷在3G帶來的美夢中，最終導(dǎo)致在4G時(shí)代的全面慘敗。如今5G將是時(shí)代發(fā)展的新趨勢，也是中國聯(lián)通絕地反擊的最佳時(shí)機(jī)，此時(shí)的中國聯(lián)通更應(yīng)時(shí)刻保持警惕，洞察5G發(fā)展的趨勢，并制定其相應(yīng)的計(jì)劃，做到有的放矢。
小結(jié)
總的來說，聯(lián)通雖然在4G“上半場”由于決策和服務(wù)上的一些問題導(dǎo)致被中國電信彎道超車，但是好在亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。中國聯(lián)通在4G“下半場”通過混改等措施慢慢追上電信，且有隱隱超越之像，但聯(lián)通要超越中國電信甚至超過中國移動(dòng)的路還有很長，需要把握接下來的5G這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，方能打一個(gè)漂亮的翻身仗。