統(tǒng)一通信 （簡(jiǎn)稱UC即Unified Communications )是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式。

UC是什么？

UC（統(tǒng)一通信），是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，也有廠商稱之為統(tǒng)一通訊、統(tǒng)一溝通等。所謂統(tǒng)一通信，我們可以從兩個(gè)層面理解它，首先，它是“通信”，這里是指一種“通信”理念，而并不是指我們所說(shuō)的固定電話、手機(jī)、郵件等通信手段，它摒棄了以“終端”作為通信單位的做法，轉(zhuǎn)而使“人”成為溝通的中心，所有的終端都將智能的為“人”提供最佳的通信手段，真正做到終端為“人”服務(wù)，而不是讓使用者淹沒(méi)在無(wú)數(shù)的終端海洋里，仍然無(wú)法做到快捷的溝通；其次，它是“統(tǒng)一”的，這里不再是指幾年前大家在討論的語(yǔ)音與數(shù)據(jù)網(wǎng)的“統(tǒng)一”，而是讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說(shuō)，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。它區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通，而是以人為本的應(yīng)用層面的融合與協(xié)同，是更高一個(gè)層次的理念，新一代通信與IT產(chǎn)業(yè)。

統(tǒng)一通信采用IP技術(shù)，在傳輸語(yǔ)音和數(shù)據(jù)時(shí)并不采用傳統(tǒng)的通信方式，可以有效降低通信成本，而統(tǒng)一通信系統(tǒng)中的語(yǔ)音、視頻和IP通信產(chǎn)品和應(yīng)用能夠幫助企業(yè)更加有效地進(jìn)行通信，因?yàn)樵摻鉀Q方案能夠做到：精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程；及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取資源；提高盈利能力。與之對(duì)應(yīng)的是在“通信世界”中各式各樣的“認(rèn)證身份”：電子郵件地址、即時(shí)消息賬號(hào)、辦公電話號(hào)碼及各種密碼等，并且這些通信應(yīng)用之間由于無(wú)法融合而彼此形成了信息孤島，造成了資源的浪費(fèi)以及使用的不便。但是，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前的通信系統(tǒng)比以往任何時(shí)候都復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)方面，有無(wú)線通信、互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音網(wǎng)和有線網(wǎng)等；應(yīng)用上有語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等等；在設(shè)備上，則有辦公電話、移動(dòng)電話、筆記本電腦、傳真、電子郵件等等。

從另一方面講，統(tǒng)一通信是一個(gè)理念，是一個(gè)方法，是一個(gè)方向，是一個(gè)解決方案，而并非一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。它的最終目標(biāo)不是為企業(yè)增添時(shí)尚有趣的擺設(shè)，而是要真正提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是每個(gè)企業(yè)由于所在行業(yè)的不同，他們的工作流程和模式又各不相同，因此根據(jù)企業(yè)的工作特點(diǎn)為其提供一個(gè)量身定制的個(gè)性化解決方案至關(guān)重要。統(tǒng)一通信需要的不再是簡(jiǎn)單停留在基于桌面上的融合通信，其生命力在于切實(shí)的服務(wù)于企業(yè)，真正幫助企業(yè)有效的改善業(yè)務(wù)流程、減少人為延遲、提高員工的效率，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

UC三大優(yōu)勢(shì)

部署優(yōu)勢(shì)：

1.更快速、更經(jīng)濟(jì)有效的IP電話能夠簡(jiǎn)化電話的移動(dòng)、添加和修改；

2.目前，Cisco Catalyst 交換機(jī)能構(gòu)針對(duì)語(yǔ)音需求自動(dòng)進(jìn)行配置；

3.目前，Cisco Unified IP電話能自動(dòng)執(zhí)行自配置并有效使用電源；

4.企業(yè)可以獲得最佳的WAN語(yǔ)音質(zhì)量；

5.企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的任何地方保護(hù)IP通信；

6.語(yǔ)音永遠(yuǎn)可用。

運(yùn)作優(yōu)勢(shì)：

1.利用集中排障功能，企業(yè)可以快速發(fā)現(xiàn)并修復(fù)語(yǔ)音異常；2.語(yǔ)音和數(shù)據(jù)管理員可以看到統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)視圖；3.企業(yè)可以減少緊急事件的處理成本和調(diào)度錯(cuò)誤；4.使語(yǔ)音配置修改更容易、更準(zhǔn)確。

融合優(yōu)勢(shì)：

1.統(tǒng)一聯(lián)系中心能夠簡(jiǎn)化語(yǔ)音記錄；

2.無(wú)線語(yǔ)音服務(wù)是可擴(kuò)展的；

3.企業(yè)可以集成服務(wù)，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)；

4.企業(yè)可以更加方便地增加視頻；

5.企業(yè)可以提供集成式服務(wù)和支持。